Nie tylko rosnąca konkurencja rynkowa, ale także zmiana podejścia pacjentów do opieki zdrowotnej wymuszają rozwój w zakresie marketingu, przede wszystkich znajomości rynku i potrzeb pacjentów. Niestety często „orientacja marketingowa” jest rozumiana przez pryzmat promocji, ofert zakupów grupowych i bonusów, a nie budowania relacji i monitoringu otoczenia. Przekonaj się, jakich błędów unikać, aby wzbudzić i utrzymać zaufanie pacjentów.