Podczas przyjmowania pacjentów zawsze dokładne badanie i wywiad ogólny oraz miejscowy umożliwią prawidłowe rozpoznanie. Wybór właściwej metody postępowania uzależniony jest właśnie od prawidłowego rozpoznania. Po dokładnym zebraniu wywiadu ogólnomedycznego należy dopytać pacjenta o przyczynę zgłoszenia się do gabinetu.