W ramach zawierania umów korzystamy z pomocy lub usług brokera czy też agenta ubezpieczeniowego. Często te dwie profesje są ze sobą mylone lub uznaje się, że zakres ich uprawnień czy kompetencji jest taki sam – co nie jest zgodne z prawdą. Działalność agenta i brokera ubezpieczeniowego polega na pośredniczeniu przy zawieraniu umów ubezpieczeniowych.