Żądanie pacjenta skierowane drogą telefoniczną oraz przesyłanie rachunków e-mailem

Co robić w sytuacji, gdy pacjent niezadowolony z wizyty zadzwoni z prośbą o to, aby usunąć jego dane z systemu. Sprawdź, czy może tego zażądać przez telefon, gdy rozmowa jest nagrywana, czy też należy go poprosić o przesłanie pisemnego wniosku, np. w formie wiadomości e-mail.