Kontakt z pacjentami najczęściej leży po stronie osoby rejestrującej wizyty w gabinecie. Obok umawiania wizyt kontakt ten może się wiązać z przekazywaniem wyników badań, a także informacji o działalności danej placówki. Jaką zatem wiedzę w zakresie ochrony danych osobowych pacjentów powinna posiadać osoba zajmująca takie stanowisko oraz jakich informacji może ona udzielać pacjentom na odległość?