Jak przedstawić pacjentowi kompleksowy plan leczenia, aby pacjent go zrozumiał i czuł się bezpiecznie

Starsza pacjentka zwróciła mi uwagę, że nie rozumie języka fachowego, którym się posługuję. Kiedy to przeanalizowałem, doszedłem do wniosku, że nie potrafię przedstawić pacjentom planu leczenia. Jakich sformułowań używać w rozmowie z pacjentem?