Według Międzynarodowego Związku dla Komunikacji w Służbie Zdrowia (EACH) – organizacji wykorzystującej badania naukowe – bezsporne dowody wskazują, że skuteczna komunikacja jest podstawą wysokiej jakości praktyki klinicznej; bezpieczniejszej i skuteczniejszej opieki medycznej; poprawy wyników leczenia; większej satysfakcji pacjentów; większej skuteczności i mniejszych kosztów usług medycznych. Ale to nie koniec listy korzyści.