Nr 27 Listopad 2019 r.

Procedury obsługi pacjenta coraz częściej pojawiają się w placówkach medycznych. Jednolite zasady postępowania pracowników podczas kontaktu z pacjentem najczęściej dotyczą rejestracji. Buduje to pozytywny wizerunek placówki w oczach pacjentów, a także usprawnia zarządzanie. Procedury obsługi pacjenta podnoszą komfort pracy pracowników rejestracji. Dzięki temu rośnie ich pewność siebie w rozmowach z pacjentami. W konsekwencji postrzegani są jako profesjonaliści. »

Świadczeniodawcy liczą, że informatyzacja zmniejszy liczbę przechowywanych dokumentów związanych z leczeniem pacjentów. Na pewno tak będzie dzięki dokumentacji tworzonej już w formie elektronicznej. Co jednak zrobić z dokumentacją sporządzoną w postaci papierowej, a odwzorowaną cyfrowo? W jakich sytuacjach można ją zniszczyć? »

Pytanie: Czy lekarz stomatolog bądź lekarz poradni chirurgii szczękowo-twarzowej może samodzielnie wystawić pacjentowi skierowanie na dalszą diagnostykę i leczenie w poradni neurologicznej, rehabilitacyjnej lub od razu na zabieg fizjoterapii? »

Gabinety stomatologiczne powinny zgłosić gotowość podłączenia swoich systemów do Elektronicznej Platformy Gromadzenia, Analiz i Udostępnienia Zasobów Cyfrowych o Zdarzeniach Medycznych oraz podłączyć się do niej nie później niż do 31 grudnia 2019 r. Ma to umożliwić wystawianie e-recept od 1 stycznia 2020 r. Sprawdź, jak sprostać nowym wymaganiom. »

Gabinety stomatologiczne powinny zgłosić gotowość podłączenia swoich systemów do Elektronicznej Platformy Gromadzenia, Analiz i Udostępnienia Zasobów Cyfrowych o Zdarzeniach Medycznych oraz podłączyć się do niej nie później niż do 31 grudnia 2019 r. Ma to umożliwić wystawianie e-recept od 1 stycznia 2020 r. Sprawdź, jak sprostać nowym wymaganiom. »

Lekarz musi uwzględnić wiele danych w historii zdrowia i choroby pacjenta, zwłaszcza podczas pierwszej wizyty. Niewpisanie któregoś z obligatoryjnych elementów naraża na odpowiedzialność nie tylko lekarza, lecz także cały podmiot leczniczy. Sprawdź, co musisz wpisać w dokumentacji. »

Poprawa jakości obsługi pacjentów, elektroniczna obsługa recept, skierowań, a w konsekwencji wsparcie systemu kolejkowego udzielania świadczeń zdrowotnych to korzyści płynące z informatyzacji ochrony zdrowia. Sprawdź, jak włączyć się do projektu Platforma P1, który realizuje Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia. »

Do uszu pacjentów w poczekalni i w gabinecie dochodzą rozmaite dźwięki. Mają pełnić różne funkcje. Relaksować, skrócić czas oczekiwania czy nawet zagłuszyć dźwięki dochodzące z gabinetu. Aby kojarzyły się z przyjemnością, powinny być to melodie uniwersalne dla osób w różnym wieku. »